среда, 26 марта 2014 г.

Ошибка "Не удалось подключиться к серверу <имя сервера>:10000"

Иногда, после установки ЛЭРС УЧЕТ, при запуске программы пользователю выдается сообщение об ошибке:

Текст сообщения:
Ошибка подключения

Не удалось подключиться к серверу localhost:10000.
Удаленный компьютер отказал в подключении. Убедитесь, что адрес сервера указан правильно и сервер запущен.

Проверьте параметры подключения, а так же настройки прокси и брэндмауэра.
Как следует из сообщения, программе не удалось подключиться к серверу, поскольку на удаленном компьютере некому принять подключение. Для решения проблемы нужно выполнить ряд несложных действий.

Ошибки запуска сервера ЛЭРС УЧЕТ

В некоторых случаях, после установки ЛЭРС УЧЕТ, пользователь не может подключиться к системе из-за того, что сервер ЛЭРС УЧЕТ не запущен. При ручном запуске сервер запускается и спустя некоторое время (от 1 до 10 минут) снова останавливается. Все это время пользователи не могут подключиться к серверу.

Причины по которым не запускается сервер могут быть самые разные. В этой статье мы рассмотрим самые основные.

Где хранятся файлы журналов ЛЭРС УЧЕТ

Иногда, в процессе работы с ЛЭРС УЧЕТ, возникает необходимость обратиться к файлу с журналом работы (лог-файлу) какого либо компонента системы (сервера/службы опроса/службы обновления/веб-интерфейса). Например, при обращении в тех. поддержку вас могут попросить прислать журнал работы службы опроса. Где же искать нужны журналы на диске?