Где хранятся файлы журналов ЛЭРС УЧЕТ

Иногда, в процессе работы с ЛЭРС УЧЕТ, возникает необходимость обратиться к файлу с журналом работы (лог-файлу) какого либо компонента системы (сервера/службы опроса/службы обновления/веб-интерфейса). Например, при обращении в тех. поддержку вас могут попросить прислать журнал работы службы опроса. Где же искать нужны журналы на диске?

Все файлы с журналами ЛЭРС УЧЕТ хранятся в папке %ALLUSERSPROFILE%\LERS\Logs\

Путь к этой папке отличается для различных версий Windows:

• для Windows XP / Server 2003: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\LERS\Logs\"
• для Windows Vista / Server 2008 и выше: C:\ProgramData\LERS\Logs\

Чтобы открыть папку с журналами - просто вставьте полный путь к папке в Проводнике Windows. При открытии вручную, от корня диска, важно помнить что папка ProgramData - скрытая папка ("Application Data" в Windows XP тоже скрытая). Чтобы увидеть ее в проводнике Windows, нужно включить отображение скрытых папок.

Включить отображение скрытых папок в Windows 7 можно следующим образом:

1. откройте проводник Windows

2. нажмите и отпустите кнопку Alt, чтобы отобразить строку меню

3. в меню "Сервис" выберите пункт "Параметры папок"

4. переключитесь на закладку "Вид"

5. прокрутите список параметров вниз, до пункта "Скрытые файлы и папки"

6. выберите "Показывать скрытые файлы, папки и диски

К папке с журналами можно перейти прямо из рабочего места ЛЭРС УЧЕТ, через главное меню "Поддержка" --> "Папка с файлами журналов".

Файлы журналов разложены по папкам с компонентов системы:

• PollService - папка с журналами работы службы опроса
• Server - папка с журналами работы сервера ЛЭРС УЧЕТ
• UniversalReader - папка с журналами работы универсального пульта
• Updater - папка с журналами работы службы обновления
• Web - папка с журналами работы веб-интерфейса

Отдельно стоит упомянуть про файлы журналов работы службы опроса в папке PollService. Помимо самих журналов работы службы опроса (файлы с именами вида PollService.гггг-мм-дд.log), в этой же папке располагаются и файлы с дампами обмена информацией с приборами учета (так называемые дампы обмена). Имена этих файлов имеют вид dump.<имя порта опроса>.гггг-мм-дд.log. 

В дампах обмена нет журналов работы службы, они содержат только данные, которые были отправлены в порт устройства и полученные от него. Если служба поддержка просит прислать файл журнала работы службы опроса, это файл с именем вида PollService.гггг-мм-дд.log.